> CHI SIAMO
SC COVERED SRL, di seguito denominata coperta, è una società registrata in Romania con sede legale a Strei, contea di Hunedoara, Str. Principale n. 98 iscritta al Registro delle Imprese al n. J20/341/2023, avente il Codice di Identificazione Fiscale 47818139.
> DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO
La nostra politica sulla privacy dei dati personali regola l'uso e l'archiviazione dei tuoi dati.
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali da te:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Dettagli di fatturazione e pagamento (indirizzo)
- indirizzo IP
> PERCHÉ NE ABBIAMO BISOGNO
Abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per fornirti i seguenti servizi:
Ordini coperti
• Cognome e cognome – abbiamo bisogno di questi dati per la consegna dei prodotti ordinati
• E-mail: l'indirizzo e-mail che utilizziamo per confermare il tuo ordine e informarti sullo stato del tuo ordine.
• Numero di telefono – ti contatteremo se ci sono problemi con la consegna dei tuoi prodotti e ti avviseremo via SMS sullo stato dell'ordine
• Indirizzo di consegna – abbiamo bisogno di questi dati per consegnare i prodotti ordinati
• Indirizzo di fatturazione: questi dati ci servono per emettere la fattura
Supporto coperto
• Cognome e cognome – abbiamo bisogno di questi dati per identificarti
E-mail – utilizziamo l’indirizzo e-mail per comunicare con te per risolvere il tuo problema o fornirti le informazioni necessarie
• Numero di telefono: ti contatteremo per accelerare la risoluzione di un problema
• IP e dettagli della sessione su Covered.ro: abbiamo bisogno di questi dati per poterti offrire il servizio di comunicazione Chat e per poter rispondere alle tue domande scoprendo quali pagine hai visitato durante la sessione su Covered.ro.
Gestione del sito web coperta
• Indirizzo IP: filtraggio e rilevamento degli attacchi da Internet
• Informazioni sull'account Covered.ro: le tue informazioni verranno conservate nel CRM interno per consentire ai nostri venditori e al sito Web Covered.ro di fornirti un'esperienza personalizzata
Con il tuo consenso, vorremmo trattare anche i seguenti dati personali Newsletter Covered.ro
• Nome e cognome: abbiamo bisogno di queste informazioni per comunicare con te in modo più personale.
• Email – abbiamo bisogno di queste informazioni per poter inviare la newsletter.
Comportamento in linea
• I tuoi dati personali per la cronologia di navigazione vengono trasmessi ai nostri partner descritti nella politica sui cookie. Si prega di consultare la descrizione di questi partner in questa pagina Politica sui cookie
> COSA FACCIAMO CON LORO
I tuoi dati personali sono trattati all'interno della società SC COVERED SRL sita in Romania. I tuoi dati sono ospitati e archiviati presso Shopify Inc.
I fornitori di servizi con cui collaboriamo per svolgere la nostra attività sono:
- 2Checkout - fornitore di servizi di pagamento online
- Google Analytics: fornitore di analisi del traffico del sito
- Fancourier e PrioriPost - fornitori di servizi di corriere
- SmartBill - fornitore che emette documenti (fatture)
- Recart - fornitore per la visualizzazione di offerte/consigli personalizzati
- xConnector - fornitore di emissione documenti (awb/invoices)
- Pixel di Facebook - servizio di visualizzazione di pubblicità a pagamento
- smshare - fornitore di invio sms (dettagli dell'ordine)
- Componente aggiuntivo recensioni prodotti: fornitore di servizi di recensioni
- MailChimp - fornitore di servizi di invio di newsletter
> PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI
Per la newsletter conserveremo i tuoi dati personali solo per tutta la durata della newsletter o fino a quando non ci comunicherai che non desideri più ricevere la newsletter. Trascorso tale periodo, i tuoi dati personali verranno distrutti in modo irreversibile.
Per gli ordini provenienti da Covered.ro, i tuoi dati personali, tra quelli contenuti nei documenti contabili finanziari o nei documenti allegati ai documenti contabili finanziari, saranno conservati per 10 anni secondo quanto disposto dall'art. 38 dell'Allegato 1 all'Ordinanza n. 2634/2015 sui documenti contabili-finanziari, emessa dal Ministero delle Finanze Pubbliche e non saranno accessibili per alcun fine diverso da quello legale per il quale sono archiviati. Dopo 10 anni questi dati verranno distrutti.
> QUALI SONO I TUOI DIRITTI
Se hai motivo di ritenere che i dati personali che deteniamo su di te siano errati o incompleti, hai il diritto di richiedere di vedere tali informazioni, di farle rettificare o di farle cancellare, di richiedere la limitazione del trattamento o di opporti al trattamento e hai anche il diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo gdpr@covered.ro
Alle condizioni previste dalla normativa in materia di trattamento dei dati personali, in qualità di interessati, beneficiate dei seguenti diritti:
- il diritto all'informazione, rispettivamente il diritto di ricevere dettagli riguardanti le attività di trattamento svolte da covered.ro, come descritto nel presente documento;
- il diritto di accesso ai dati, rispettivamente il diritto di ottenere conferma dai coperti in merito al trattamento dei dati personali, nonché i dettagli delle attività del trattamento quali il modo in cui i dati sono trattati, lo scopo per cui viene effettuato il trattamento, i destinatari o le categorie di destinatari dei dati, ecc.;
- il diritto di rettifica, ossia il diritto di ottenere la rettifica, senza giustificato ritardo, da parte coperta dei dati personali inesatti/ingiustificati, nonché completamento di dati incompleti; La rettifica/integrazione sarà comunicata a ciascun destinatario cui i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi sforzi sproporzionati.
- diritto alla cancellazione dei dati, senza ingiustificato ritardo, (“diritto all’oblio”), se sussiste uno dei seguenti motivi:
- non sono più necessari per conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
- se il consenso viene revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
- se l'interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti;
- se i dati personali sono stati trattati illecitamente;
- se i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale;
- i dati personali sono stati raccolti in relazione alla fornitura di servizi della società dell'informazione secondo il diritto dell'Unione o il diritto interno a cui è soggetto l'operatore.
È possibile che, a seguito della richiesta di cancellazione dei dati, covered.ro renderà anonimi questi dati (privandoli così del loro carattere personale) e continuare il trattamento per fini statistici alle presenti condizioni;
- il diritto di limitare il trattamento nella misura in cui:
- l'interessato contesta l'esattezza dei dati, per un periodo che consente di verificare la correttezza dei dati;
- il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali, chiedendo invece la limitazione del loro utilizzo;
- il gestore non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l'interessato li richiede per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; O
- l'interessato si è opposto al trattamento (diversi da quelli per il marketing diretto), per il tempo in cui viene verificato se i diritti legittimi del gestore prevalgono su quelli dell'interessato.
- il diritto alla portabilità dei dati, rispettivamente (i) il diritto di ricevere i dati personali in modo strutturato, di uso comune e in un formato di facile lettura, nonché (ii) il diritto di far trasmettere tali dati da [deținătorul website-ului] a un altro operatore di dati, nella misura in cui sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge;
- il diritto di opposizione – in merito alle attività di trattamento può essere esercitato presentando una richiesta come di seguito indicato;
- in ogni momento, per motivi connessi alla situazione particolare in cui si trova l'interessato, che i dati che lo riguardano siano trattati in base al legittimo interesse di[deținătorul website-ului] o sulla base dell'interesse pubblico, salvo nei casi in cui [deținătorul website-ului] può dimostrare di avere motivi legittimi e convincenti che giustificano il trattamento e che prevalere sugli interessi, sui diritti e sulle libertà degli interessati o che lo scopo sia accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
- in qualsiasi momento, gratuitamente e senza alcuna giustificazione, che i dati che lo riguardano siano trattati per finalità di marketing diretto.
- il diritto di non essere sottoposto a una decisione individuale automatizzata, ossia il diritto di non essere oggetto di una decisione presa esclusivamente sulla base di attività di trattamento automatizzato, compresa la creazione di profili, che producono effetti giuridici che riguardano l’interessato o incidono lui in modo simile in misura significativa;
- il diritto di rivolgersi all’Autorità Nazionale di Controllo per il Trattamento dei Dati Personali o alle sedi giudiziarie competenti, nella misura in cui lo ritenga necessario.
Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante le modalità di trattamento dei dati personali e per esercitare i diritti sopra menzionati, si prega di contattare l'indirizzo email: gdpr@covered.ro